中新網11月5日電 據公安部網站消息,在11月5日召開的全國治安管理工作座談會上,公安部副部長黃明強調,要下大決心解決突出問題,方便群眾辦事,特別是要把解決廣大群眾反映強烈的辦戶口難、辦證難問題作為改進作風的突破口,支票借款切實整改落實,抓出成效。黃明稱,“可以不開證明的不要讓群眾開證明,可以一趟解決問題的不要讓群眾跑兩趟,可以不回原籍辦理手續的不要讓群眾來回往返”
  會議指出,從部、省兩級公安機關黨的群眾路線教育實踐活動征求意見情況看,房屋二胎在治安部門帶有普遍性的問題還是“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和不作為、亂作為等問題,尤其是辦戶口難、辦證難問題突出。現在主要問題不是缺少規章制度和便民措施,關鍵是沒有很好地落實。群眾之所以有意見,主要還是少數領導和民警在對待群眾感情上、態度上、作風上有問題。公安機關必須把解決辦戶口難、辦證難問題作為改進作風的突破口,下大力氣從根本上解決問題,用機制、責任、監督來保證落實,努力形成常態長效。
  公安部要求,要進一步簡化辦事程序,方便群眾辦證、辦戶口。對群眾戶籍信息明顯存在邏輯錯誤的,要按照實情馬上改;對屬於過去登記錯誤的,要主動檢查主動改;對群眾申請辦理戶口等符合政策規定、但手續材料不齊的,要提供書面清單,一次性告知群眾補充事項,可以不開證明的不要讓群眾開證明,可以一趟解決問題的不要讓群眾跑兩趟房屋二胎,可以不回原籍辦理手續的不要讓群眾來回往返;對確有困難、行動不便的群眾,要盡可能地提供預約上門辦事辦證服務。要進一步完善辦事流程,嚴格審核把關。市、縣公安機關治安管理部門要建立相應的審查審核小組,加強流程監管,嚴格審核把關,及時發現解決戶口、證件辦理中出現的問題,嚴防發生違規違紀辦理戶口、證件問題。省級公安機關要運用人口信息系統等科技手段加強監督管理,堅決杜絕“一人多戶”、“一人多證”、隨意更改信息等問題。要進一步暢通投訴渠道,自覺接受監督。
  公安部同時要求,各級公安機關治安部門要充分借助信息科技手段,建立網上服務平臺,開通網上監督窗口,暢通群眾對違法違規辦理戶口、證件和辦事難、辦證難問題的舉報投訴渠道,全面公開辦理戶口登記和居民身份證相關政策、申請條件、審批程序、審批時限和收費項目、收費標準,自覺將工作置於陽光之下,公開接受監督。各級公安機關領導幹部要深入實際、掌握情況,跟進檢查、督促落實。要進一步嚴格辦事紀律,落實責任追究。要建立獎懲激勵機制,大力表彰獎勵工作認真負責、熱情服務咖啡弄群眾的先進典型,對“四難”問題突出、不作為亂作為的必須嚴肅處理。凡是被舉報在辦理戶口業務過程中刁難群眾、經調查屬實的,一律停止執行職務、追究責任;凡是發現利用職務之便辦理虛假戶口的,一律予以開除;涉嫌犯罪的,一律追究刑事責任。  (原標題:公安部:簡化辦事程序 切實解決辦戶口難辦證難問題)
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